e um bocadinho de educação, não?

Às vezes ainda me surpreendo com a falta de delicadeza (para não chamar falta de educação) de algumas pessoas...
Com esta idade já não me devia surpreender, mas ainda me surpreendo...



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Ora hoje, ao telefone com o serviço financeiro de uma empresa cliente, tentava receber uma resposta sobre várias facturas que estão em atraso. Tinha, já em Dezembro e em Janeiro, enviado um "friendly reminder" por e-mail. Como não recebi resposta decidi ligar!

Atendeu-me uma "senhora" a quem não devem ter sido ensinadas as regras básicas da boa educação... No fim da conversa, na qual não tive nenhuma resposta concreta excepto contactar de novo outro departamento, perguntei à "senhora" qual o seu nome (só para ter uma referência de com quem tinha falado). A resposta dela foi: "Porquê? para que é que precisa de saber o meu nome?"

ham??? Comment? et voilá... pessoas assim estão por todo o lado.